デザインが気に入らない、サイズが合わない、イメージと違ったなど、ご注文後のお客様のご都合による返品はお受けできません。
商品のキャンセルの場合は事務手数料金[商品により異なる]を差し引かせて頂きます。
商品の色は、PCモニター上や印刷物上では実際のものと違って見えることもあり、またエジプト製のため汚れや変色、石飛び等がある場合もございます。検品を徹底しておりますが、輸入品の特性につきましては、あらかじめご理解ご了承願います。
弊社の主な商品は外国からの直輸入品となりますので、日本製品と違い、縫製の荒さや不完全さがございます。製品にはばらつきがあり、機械で生産されるような完璧なものではありません。日本製とは様式が違うので神経質な方は店舗で商品をご覧になってからご購入下さいませ。輸入商品の特性をご理解いただいたうえでご注文ください。一点物の商品ならではの特性としてご理解のうえお楽しみください。
サイズは可能な限りわかりやすく表記しますが、衣装につきましては、お直しされることを前提にご購入ください。
以上をご了承いただいたうえでご利用いただき、お客様に非のない明らかな欠損や誤送があった場合に限り、返品をご希望の場合は、商品到着から3日以内にメールにてご連絡ください。必ず事前に弊社までご一報頂き、双方確認の上でご返送いただきますようお願い申し上げます。独断でご返送頂いてもお受け取り致しかねます。


＜海外オートクチュール製品に関して＞
※海外製の為、デザインやお色、セット内容が多少異なる場合もございます。稀に布にシミや傷がある場合もございます。
※お使いのモニターなどにより若干異なる色に見える事もございます。
あらかじめご了承ください。
※入金後はキャンセルや変更はできませんのでご了承ください。
※一つづつ手づくりで製作しているため、お知らせいただいたご自身のサイズと誤差が発生する場合もございますがご容赦くださいませ。
※現在、ヨーロッパをはじめ諸外国で主流の衣装はスカート丈が長いものがほとんどです。
お知らせいただいたサイズから、デザイナーが美しく見えるように計算して製作いたします。
デザインによっては、デザイナーの判断のもと、比率によりスカート丈が長くなる場合がございます。
実際に計りながら製作するフルオーダーとは異なりますので、あらかじめご了承ください。
なお、神経質な方は、当店で販売しております既製の衣装をご試着の上ご購入されることをお勧めいたします。
海外オートクチュールの特性をご理解いただき、ご購入下さい。日本国内の納品基準とは違いますので、ご理解下さいませ。

当社では検品を徹底しており、返品に値するような商品は販売しておりませんが、万が一運送中の事故や誤送などが生じた場合は商品到着から３日以内にメールにてご相談ください。
後ほどこちらからご返答差し上げます。

商品に関しまして不安な点がある場合は、東京都町田駅近郊にて実店舗を運営しておりますので、お気軽にお越しください。全品試着可能ですので、ご自身の目でお選び頂けます。

ご注文後、決済代行会社PayPalより決済メールをお送りいたします。

決済メールを確認後、クレジットカードにてご決済ください。

【振込先】
三菱UFJ銀行
阿佐ヶ谷支店
普通 0075322
株式会社トモカ・インターナショナル

振込み手数料はお客様でご負担願います。

代引き手数料315円をご負担頂いております。
お買い上げ合計金額が10,000円以上で代引き手数料は無料となります。

普通郵便定形外での発送になります。
梱包手数料も含まれております。
比較的安価ですが保証等はついておりません。
※香油のご注文はこちらで対応させていただきます。

送料全国一律：700円
￥10,000円以上のお買い上げで送料無料です。梱包手数料も含めております。

クロネコヤマト宅急便での発送になります。
お届け日時指定が可能です。
日時指定を選択された場合も、配送会社の都合により、ご希望の日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

送料全国一律：300円
代金引換の場合はご利用頂けません。梱包手数料も含まれております。

ご希望がございます場合はご注文の連絡欄にてお知らせ下さい。ご利用可能な場合は追って送料を訂正した確認メールをお届けします。
日時指定を選択された場合も、配送会社の都合により、ご希望の日時にお届けできない場合もございますのでご了承ください。

メール便ご利用不可の商品もございますのでご了承ください。 ご利用不可の場合は、クロネコヤマト宅急便での発送になります。

送料全国一律：500円
￥10,000円以上のお買い上げで送料無料です。
梱包手数料も含めております。代金引換の場合はご利用頂けません。

ご希望がございます場合はご注文の連絡欄にてお知らせ下さい。ご利用可能な場合は追って送料を訂正した確認メールをお届けします。レターパックご利用不可の商品もございますのでご了承ください。 ご利用不可の場合は、クロネコヤマト宅急便での発送になります。